9 มิถุนายน 2563, กู๊ดวูด
- Home of Rolls-Royce พร้อมต้อนรับลูกค้าที่เดินทางมารับยนตรกรรมด้วยตนเองแล้ว หลังจากที่ฐานการผลิตกลับมาเปิดทำการเมื่อเดือนพฤษภาคม 2563
- ขั้นตอนการส่งมอบได้ถูกปรับเปลี่ยนอย่างเหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับ ‘ความปรกติใหม่ (New Normal)’ ของศูนย์กลางแห่งความเป็นเลิศในการผลิตยนตรกรรมลักซ์ชัวรีระดับโลก (Global Centre of Luxury Manufacturing Excellence) ในกู๊ดวูด
- มีการบังคับใช้มาตรการด้านสุขภาพ สุขอนามัย ความปลอดภัย และการเว้นระยะทางสังคมที่เข้มงวดเพื่อปกป้องสุขภาพของลูกค้าและพนักงาน
Home of Rolls-Royce พร้อมเปิดประตูต้อนรับลูกค้าที่เดินทางมารับมอบยนตรกรรมคันใหม่ของพวกเขาด้วยตนเอง หลังจากที่ศูนย์กลางแห่งความเป็นเลิศในการผลิตยนตรกรรมลักซ์ชัวรีระดับโลก (Global Centre of Luxury Manufacturing Excellence) ในกู๊ดวูด ได้กลับมาเปิดทำการอีกครั้ง
การกลับมาส่งมอบยนตรกรรมให้กับลูกค้าได้อีกครั้ง ถือเป็นความปกติที่สำคัญยิ่งสำหรับแบรนด์ ที่ ณ ปัจจุบัน ได้ปรับให้ฝ่ายผลิตใช้ระบบการทำงานแบบกะเดียว และมีการบังคับใช้มาตรการทางสุขภาพและสุขอนามัยที่เข้มงวด ครอบคลุมทั่วฐานการผลิตในกู๊ดวูด ไม่ว่าจะเป็นการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น เพิ่มจุดล้างมือ จัดระเบียบทางเดินไม่ให้สวนทางกัน และปรับเปลี่ยนการจัดที่นั่งในคาเฟ่และพื้นที่สาธารณะอื่นๆ พนักงานทุกคนจะได้รับหน้ากากและจะต้องสวมใส่ตลอดเมื่ออยู่ในพื้นที่การผลิต
นอกจากการสรรค์สร้าง ‘ยนตรกรรมที่ดีที่สุดในโลก’ แล้ว โรลส์-รอยซ์ยังผลิต Face Shield และชุดกาวน์ป้องกันสำหรับบุคลากรด้านสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง ดังเช่นที่เคยได้ทำมาตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส
โรลส์-รอยซ์ มอเตอร์ คาร์ส เป็นผู้ผลิตยานยนต์รายแรกของสหราชอาณาจักรที่ได้กลับมาเดินสายการผลิตเมื่อ 4 พฤษภาคม 2563 หลังจากบริษัทตัดสินใจหยุดการผลิตชั่วคราวเมื่อ 23 มีนาคม 2563 เพื่อปกป้องสุขภาพของพนักงาน อย่างไรก็ตามหลังจากมีการผ่อนคลายมาตรการควบคุมโรคในสหราชอาณาจักร ทางแบรนด์ก็ได้กลับมาสานต่อการผลิตยนตรกรรมให้กับลูกค้า และจำนวนของลูกค้าที่ประสงค์จะเดินทางมารับกุญแจของยนตรกรรมคันใหม่ด้วยตนเองที่กู๊ดวูดก็กลับมาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้มีพิธีส่งมอบยนตรกรรมให้กับลูกค้าเจ้าของยนตรกรรมโรลส์-รอยซ์เรธคันงาม สีแดงเรดเวลเวท สปาร์กเคิล (Red Velvet Sparkle) กับสีแทน แซดเดิลรี (Saddlery Tan) ซึ่งตัดกับสีเทาเข้มแอนทราไซต์ (Anthracite) ภายในตัวรถอย่างลงตัว นับเป็นครั้งแรกที่มีการสั่งผลิตยนตรกรรมเรธด้วยชุดสีเหล่านี้ นอกจากนี้ ยังมาพร้อมกับพวงมาลัยและร่มติดรถที่เข้าชุดกัน ยนตรกรรมคันนี้โด่ดเด่นด้วยองค์ประกอบสั่งทำพิเศษของแบล็ค แบดจ์ที่ได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน ประกอบด้วยล้ออัลลอยคาร์บอนคอมโพสิตขนาด 21 นิ้ว แผ่นโลหะแบล็ค แบดจ์ และสัญลักษณ์ ‘สปิริต ออฟ เอ็กสตาซี’ กับกระจังหน้ารถสีดาร์กโครม
พิธีส่งมอบรถเป็นไปตามธรรมเนียมของแบรนด์ ซึ่งมีการปรับเปลี่ยนในจุดที่จำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายด้านสุขอนามัยและการเว้นระยะทางสังคมที่เข้มงวด ในระหว่างการเยี่ยมชม ลูกค้ายังได้ใช้โอกาสนี้ในการพบปะกับพนักงานจากสายการผลิตและผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการรังสรรค์ยนตรกรรมของเขาด้วยมือ ซึ่งโดยปรกติแล้วการสร้างยนตรกรรมโรลส์-รอยซ์หนึ่งคันจะต้องใช้ทักษะของมือราว 90 คู่
มร. ทอร์สตัน มูเลอร์-ออทเวิส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของโรลส์-รอยซ์ มอเตอร์ คาร์ส กล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับลูกค้าของเรา ณ Home of Rolls-Royce อีกครั้ง เราต้องยกย่องความรอบคอบและความทุ่มเทของครอบครัวโรลส์-รอยซ์ทั้งหมดที่ทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้หลังจากกลับมาเปิดทำการเพียงไม่นาน โดยที่ยังรักษาทั้งธรรมเนียมของความมีมิตรจิตรมิตรใจและปฏิบัติตามแนวทางใหม่ที่สำคัญในการดำเนินงานของเราไปพร้อมๆ กัน พวกเราทำงานกันอย่างหนักเพื่อรักษาสายสัมพันธ์กับลูกค้าในช่วงวิกฤตนี้ และการที่ลูกค้าจำนวนมากเลือกที่จะมารับยนตรกรรมใหม่ของพวกเขาด้วยตนเองในสถานการณ์เช่นนี้ ตอกย้ำให้เห็นว่าความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้านั้นได้พัฒนามาเป็นความใกล้ชิดและมีคุณค่ามากเพียงใด”
เขากล่าวเสริมว่า “คงต้องยอมรับว่ามาตรการด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยแบบครบวงจรที่เราบังคับใช้ ณ Home of Rolls-Royce จะเป็น ‘ความปรกติใหม่’ ของเราไปอีกสักพัก การส่งมอบเป็นช่วงเวลาแห่งความเบิกบานที่เราคุ้นเคย มันเป็นทั้งชั่วขณะแห่งการเฉลิมฉลองและความชุ่มชื่นหัวใจ และเป็นเครื่องเตือนใจถึงจุดประสงค์ที่แท้จริงของเราในฐานะบริษัท เราตั้งตารอโอกาสเช่นนี้ที่คาดว่าจะมีมากขึ้นในอนาคต”
CLIENT HANDOVER CEREMONIES RESUME AT
REOPENED HOME OF ROLLS-ROYCE
9 June 2020, Goodwood
- Rolls-Royce once again welcoming clients to the Home of Rolls-Royce to collect their motor car in person, following reopening of manufacturing plant in May 2020
- Handover formalities sympathetically finessed to reflect ‘new normality’ at Goodwood-based Global Centre of Luxury Manufacturing Excellence
- Rigorous health, hygiene, security and social distancing measures remain in place to safeguard clients and colleagues
The Home of Rolls-Royce is once again welcoming clients to collect their new motor car in person, following the reopening of the Goodwood-based Global Centre of Luxury Manufacturing Excellence.
The resumption of customer handovers restores a much-needed element of normality for the marque, which is currently operating a single manufacturing shift under rigorous health and hygiene regimes. Measures have been put in place across the Goodwood site, including additional security and handwashing facilities, one-way systems for foot traffic and modified seating arrangements in cafés and other public areas. All staff are issued with facemasks, which must be worn at all times in production areas.
In tandem with building ‘the best car in the world’, Rolls-Royce is also pleased to continue producing face visor and protective gown kits for frontline healthcare workers, as it has done since the earliest days of the pandemic response.
Having shut down operations voluntarily on 23 March 2020 to protect the workforce, Rolls-Royce Motor Cars became the first UK automotive manufacturer to restart production when it reopened on 4 May 2020. Client collections have resumed as lockdown restrictions are eased in the UK and elsewhere, and the number of patrons choosing to receive the keys to their new motor car in person at Goodwood is steadily returning.
Earlier this week a client took delivery of a magnificent new Rolls-Royce Wraith, finished in Red Velvet Sparkle with a Saddlery Tan and contrasting Anthracite interior – the first time this combination has been commissioned in a Wraith – together with matching steering-wheel and door umbrellas. The car also boasts carefully curated Bespoke Black Badge elements including 21” Carbon Alloy Composite Wheels, Black Badge Treadplates and Dark Chrome Spirit of Ecstasy and Grille.
The handover ceremony was conducted with the customary courtesies, sympathetically finessed where required, to comply with the marque’s strict hygiene and social distancing policies. During the visit, the client took the opportunity to meet associates from the production line and specialist departments responsible for hand-building his car – just some of the 90 pairs of hands typically involved in creating a Rolls-Royce.
Torsten Müller-Ötvös, Chief Executive Officer, Rolls-Royce Motor Cars, said, “It is a tremendous pleasure to welcome our discerning patrons to the Home of Rolls-Royce once again. That this has been possible so soon after reopening, while maintaining both our tradition of hospitality and our critical new operational measures, is a tribute to the conscientiousness and commitment of the entire Rolls-Royce family. We have worked incredibly hard to remain in touch with our customers during this crisis. The fact that so many are choosing to collect their new car in person, even in these circumstances, underlines how close and valuable these relationships have become.”
He added, “We have to accept that the comprehensive safety and hygiene measures we have put in place at the Home of Rolls-Royce will be our ‘new normal’ for some time to come. Handover ceremonies are a much-enjoyed moment of familiarity; they are both celebratory and uplifting, and remind us of our true purpose as a company. We look forward to many more such occasions in the weeks and months ahead.”